服務體系

服務宗旨:秉持“誠信·專業·服務”.快速反應.立即行動!

服務內容:

   冷凍設備質保期為設備驗收合格后約定時間內。即在保修期內設備因產品質量問題,由我方提供免費服務。

☎ 工程保修期:驗收合格后約定時間內。

☎ 免費提供技術指導安裝及設備調試服務。

☎ 終身優惠價提供易損部件,并協助用戶進行機組大修。

☎ 為用戶代培訓技術操作人員。

☎ 為用戶提供定期保養工作(冷庫庫體保溫檢測、設備保養、制冷系統等)。

增值服務:

  技術人員到現場調試時將對用戶操作人員進行現場講解和現場操作培訓,使用戶操作人員具有獨立操作的能力。

  定期在上海總部舉行用戶集中培訓,對設備操作、管理人員進行理論、實踐培訓。

  公司售后服務人員會定期或不定期的回訪,并輔之以“微笑問候服務”,保證服務系統的暢通。

  隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。


服務保障體系:

  公司專設售后服務中心,開通24小時報修電話,接到報修電話,維修人員將在3~5小時內趕往現場。一般故障24小時內解決,重大故障3日內解決。

☎ 服務中心 專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題。

☎ 聯系電話:18217195281 殷先生。

電子信箱:[email protected]


QQ號: 2961987843 冷庫工程咨詢;
             1951137356 制冷機組咨詢;
             2382197848 制冷配件咨詢;
             1851209885 售前售后服務。


服務監督:

  為了監督公司維修服務人員的售后服務質量,公司專門設立投訴電話,將及時、準確的記錄用戶意見,并迅速做出反應。

☎ 聯系電話:13916392758 殷先生

電子信箱:[email protected]

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